ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Verehrte Kunden, liebe kulinarischen Freunde,
generell gehe ich davon aus, dass ich alle Probleme und Mängel in freundlichem und gegenseitigem Respekt lösen und beseitigen. Beanstandungen zu unseren Produkten nehmen wir sehr Ernst – uns ist jede Kritik willkommen, wir lassen diese in angemessener Form in unsere Produktion und Produktauswahl einfließen.
Kostbar-Feinkost ist immer daran gelegen den Kunden auf jeden Fall zufrieden zu stellen. Unsere Produkte sollen zu jederzeit eine Bereicherung für Sie sein. Wir meinen das so und wir handeln auch so – daher sind wir der Meinung, dass wir eigentlich kein „Kleingedrucktes“ benötigen, wir werden immer gewillt sein die Dinge in Ihrem Sinne zu lösen. Sollte es im Ausnahmefall einmal keine einvernehmliche Lösung geben, gelten die nachfolgenden AGB.
Ihre
Brigitte Kürten
Allgemeine Geschäftsbedingungen Kostbar-Feinkost (August 2010)
6. Urheber- und Leistungsschutzrechte
8. Sonstiges, salvatorische Klausel
1. Geltungsbereich
Die
nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle
Geschäftsbeziehungen zwischen Kostbar-Feinkost und deren Kunden in ihrer zum
Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sie werden mit jeder Bestellung
anerkannt. Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund
dieser Geschäftsbedingungen.
Abweichungen von diesen Lieferungs- und Zahlungsbedingungen sind nur wirksam,
wenn wir sie schriftlich bestätigen. Gegenbestätigungen des Kunden unter
Hinweis auf seine Geschäfts- und Einkaufsbedingungen wird hiermit
widersprochen.
Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder
juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, mit denen in
Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche,
selbständige oder freiberufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder
juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, mit denen in
Geschäftsbeziehung getreten wird, bei der sie in Ausübung einer gewerblichen,
selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit handelt.
Kunden im Sinne dieser Geschäftsbeziehungen sind sowohl Verbraucher als auch
Unternehmer.
Die mit uns geschlossenen Lieferverträge unterliegen in allen Fällen, auch bei
Auslandsberührung, d.h. Bestellung aus und/oder Lieferung in das Ausland, dem
deutschen Recht. Die Regelungen des internationalen Kaufrechts sind
ausgeschlossen.
Die Darstellung des Sortiments von
Kostbar-Feinkost (kostbar-feinkost.de) im Internet stellt kein Angebot im Sinne
der §§ 145 ff. BGB dar.
Eine verbindliche Bestellung durch den Kunden erfolgt dadurch, dass er nach
erfolgter Prüfung und Bestätigung der Eingaben zu den bestellten Waren sowie
der Eingabe und Prüfung der persönlichen Daten einschließlich
Rechnungsanschrift, sowie nach der ausdrücklichen Bestätigung der Akzeptanz
dieser Geschäftsbedingungen auf den Button "Bestellung abschicken"
klickt.
Eine Eingangsbestätigung der Bestellung in Textform wird unverzüglich nach
Eingang der Bestellung des Kunden an die vom Kunden angegebene E-Mailadresse
versandt. Diese Eingangsbestätigung stellt keine verbindliche Annahme des
Angebots durch Kostbar-Feinkost (kostbar-feinkost.de) dar, es sei denn, etwas
anderes ist ausdrücklich erklärt.
Kostbar-Feinkost (kostbar-feinkost.de) ist berechtigt, die Bestellung durch
Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung durch eine
Auftragsbestätigung / Rechnung innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Bestellung
bei Kostbar-Feinkost (kostbar-feinkost.de) anzunehmen.
Die Annahme der Bestellung erfolgt unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit,
insbesondere bei nicht selbst hergestellten Waren unter dem Vorbehalt der
richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch die Zulieferer von
Kostbar-Feinkost (kostbar-feinkost.de), es sei denn, die Nichtlieferung ist von
Kostbar-Feinkost (kostbar-feinkost.de) zu vertreten. Der Kunde wird über die
Nichtverfügbarkeit von Waren unverzüglich informiert. Entsprechende Gegenleistungen
des Kunden werden unverzüglich zurückerstattet.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein,
behält sich Kostbar Feinkost (kostbar-feinkost.de) vor, die Lieferung eines
Ersatzartikels – preislich und qualitativ gleichwertig – anzubieten. Es steht
dem Kunden frei, dieses Angebot anzunehmen.
Im Rahmen des Bestellvorgangs liegt das Risiko einer nicht aufklärbaren,
fehlerhaften Datenübermittlung beim Kunden.
Kostbar Feinkost (kostbar-feinkost.de) behält sich vor, die Bestellmenge auf
haushaltsübliche Mengen zu beschränken.
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
Bitte beachten Sie folgende wichtigen Verbraucherhinweise, die bei Ihrem Einkauf bei Kostbar Feinkost gelten:
Preise
Es
gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise für
Verbraucher entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktangaben. Die Preisangaben
beziehen sich jeweils auf ein Einzelprodukt inkl. der gesetzlichen
Mehrwertsteuer. Auf der Rechnung erfolgt ein gesonderter Ausweis der
Mehrwertsteuer. Für Fehler bei den Preisangaben übernehmen wir keine Haftung.
Eine Anpassung der Preise im lfd. Geschäftsjahr behalten wir uns vor. Bei
Irrtümern, unvertretbaren Preis- und Produktänderungen, sowie Lieferengpässen
unserer Vorlieferanten behält Kostbar-Feinkost (kostbar-feinkost.de) sich die
Auslieferung Ihres Auftrags vor.
Preise für Unternehmer sind auf Anfrage bei Kostbar-Feinkost erhältlich.
Versandkosten Inland
Ab einem Auftragswert über 100 € liefern wir
versandkostenfrei. Darunter wird für Verpackung und Versand eine
Versandkostenbeteiligung von 6,90 erhoben.
Wenn wir ein Paket aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.
Versandkosten für Unternehmer sind auf Anfrage bei Kostbar-Feinkost erhältlich.
Versandkosten Ausland
Ab einem Auftragswert über 100 € liefern wir versandkostenfrei. Bei Versand in die unten aufgeführten Länder des EU-Auslandes
Belgien,
Niederlande,
Luxemburg,
Österreich und
Frankreich
wird für Verpackung und Versand Versandkostenbeteiligungen von 8,90 erhoben:
Wenn wir ein Paket aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.
Versandkosten in alle anderen Länder erfragen Sie bitte vor der Bestellung bei mailto:info@kostbar-feinkost.de
Zahlungen von ausländischen Bankinstituten
sind innerhalb der EU ohne zusätzliche Gebühr, wenn Sie auf der Überweisung den
IBAN- und SWIFT-BIC-Code für unsere Bankverbindung angeben. Ohne diese Codes
werden uns Ihre Zahlungen nur nach einem Abzug von Gebühren gutgeschrieben, die
wir Ihnen zusätzlich belasten müssen, wenn Sie nicht von einem deutschen
Geldinstitut überweisen.
Auslands-Versandkosten für Unternehmer sind auf Anfrage bei Kostbar-Feinkost erhältlich.
Die Zahlung erfolgt nach Maßgabe der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Zahlungsbedingungen. Die Bezahlung der Waren erfolgt derzeit aus technischen Gründen nur gegen Vorkasse. Vorkasse hat für Sie den Vorteil, dass Sie keinerlei Zahlungsverkehrsdaten wie Bankverbindung oder Kreditkartendaten an uns übermitteln müssen.
Bei Vorkasse erhalten sie den zu überweisenden Betrag mit der Auftragsbestätigung. Die Rechnung erhalten Sie mit der Lieferung.
Sobald Ihre Überweisung bei uns eintrifft,
bereiten wir Ihr Paket für den Versand vor. Wir warten maximal 15 Tage auf den
Eingang Ihrer Überweisung. Danach stornieren wir Ihre Bestellung und die
reservierte Ware wird wieder freigegeben.
Bitte beachten Sie: Überweisungen (auch online) können 1-3 Werktage benötigen.
Hinzu kommt noch 1 Werktag für unsere interne Bearbeitung.
Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, erstatten wir Ihnen den Betrag
innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto zurück.
Den Betrag auf der Auftragsbestätigung überweisen Sie bitte auf nachstehendes Konto:
Brigitte Kürten – Kostbar-Feinkost
Stadtsparkasse Düsseldorf
BLZ: 30050110
KTO: 1006137952
Bei Bestellungen aus dem Ausland nutzen Sie bitte IBAN und BIC
IBAN: DE97300501101006137952
BIC: DUSSDEDD
Die Möglichkeit des Skontoabzugs besteht nicht.
Lieferungen erfolgen zu den im Zeitpunkt der
Bestellung geltenden Versandbedingungen an die vom Verbraucher/Besteller
angegebene Lieferadresse.
Die Lieferung erfolgt stets schnellstmöglich i.d.R. per DPD. Wir bemühen
uns, die Waren werktags an Sie innerhalb von zwei Werktagen nach
Buchungseingang auf unserem Konto zu versenden.
Bedenken Sie aber, dass unsere Produkte keine Massenartikel sind. Nicht immer werden wir Lieferzeiten vermeiden können. In solchen Fällen können wir Ihren Auftrag auch in Teillieferungen ausführen.
In der Regel werden durch die Paketdienste zwei bis drei Zustellversuche vorgenommen. Sollte die Ware durch Sie nicht entgegengenommen werden erhalten wir die Lieferung zurück. In diesem Fall wird eine weitere Zustellung durch uns notwendig. Wir werden Ihnen diesen zweiten Versand mit dem vollständigen Preis des Paketdienstes in Rechnung stellen.
Eine Selbstabholung in unserem Lager ist nach Absprache möglich.
Beanstandungen,
Bruch, Falschlieferung, Fehlmengen
Bitte prüfen Sie sofort beim Wareneingang im Beisein des Boten, ob die
gelieferte Ware augenscheinlich in Ordnung ist. Lassen Sie sich etwaige Schäden
durch den Anlieferer quittieren. Ebenso prüfen Sie bitte unverzüglich nach
Anlieferung die Lieferung auf Bruch, Falschlieferung oder Fehlmengen. Bitte
richten Sie Ihre Beanstandungen an service@kostbar-feinkost.de.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren Eigentum von Kostbar-Feinkost (kostbar-feinkost.de). Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist Düsseldorf.
Einem Verbraucher steht das Widerrufsrecht nach § 355 Abs. 2 Satz 2 BGB zu.
Das Umtausch- und Widerrufsrecht für Unternehmer entspricht den gesetzlichen Bestimmungen.
Beginn der Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Bei uns haben Sie innerhalb 30 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, die Produkte zurückzugeben. Sie können die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, frühestens mit Erhalt der Ware und (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Den Widerruf bzw. die Rücksendung ist zu richten an:
Kostbar-Feinkost
Brigitte Kürten
Degerstr. 54
40235 Düsseldorf
mailto:service@kostbar-feinkost.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand aufgrund nicht bestimmungsgemäßer Ingebrauchnahme zurückzugewähren, müssen Sie uns ggf. Wertersatz leisten. Insoweit ist für eine Verschlechterung der Ware durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme kein Wertersatz zu leisten. Paketversandfähige Ware ist zurückzusenden. Die Rücksendung ist freizumachen, da die Annahme von unfreien Sendungen von uns ungeprüft abgelehnt wird. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht oder wenn Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei, der verauslagte Betrag wird zurückerstattet. Nicht paketversandfähige Ware wird bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Information
Der Besteller wird nachfolgend über Art, Umfang Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Durchführung von Bestellungen und Betreuung des Bestellers erforderlichen personenbezogenen Daten durch Kostbar-Feinkost unterrichtet. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).
Nutzung und Verwendung
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Basis des § 28 Abs. 1 Nr. 1 BDSG zur Abwicklung der Bestellung erheben, verarbeiten und nutzen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Anschrift und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung personenbezogene Daten benötigen (z.B. unser Logistikpartner und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.
Auskünfte
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Bitte wenden Sie sich hierzu an info@kostbar-feinkost.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post.
Löschung der Daten
Einer vom Kunden gewünschten Löschung der Daten muss ggf. widersprochen werden, wenn dem gesetzliche Aufbewahrungsfristen gegenüber stehen. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten, wie gesetzlich vorgeschrieben, bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist sperren.
Einsicht in Ihre Bestelldaten
Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar.
Newsletter
Interessierte Abonnenten erhalten mehrmals im Jahr auf persönlichen Wunsch einen News-Letter und aktuelle Produktempfehlungen. Der Newsletter ist jederzeit hier oder auch per Link direkt in der Newsletter-eMail (1Klick-Kündigung) abbestellbar. Ihre Daten (E-Mail-Adresse) werden nicht an Dritte weitergegeben.
Zustimmung
Mit der Freigabe der Bestellung stimmt der Besteller der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogener Daten, wie zuvor beschrieben, ausdrücklich zu.
Cookies
Cookies werden von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Cookies sind die Voraussetzung für verschiedene Funktionen unserer Website beispielsweise damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können. Der Kunde kann damit Artikel in den Einkaufskorb legen und sich weiter auf der Website umschauen, um danach die Artikel zusammen online zu kaufen. Die Artikel-Kennungen werden in einem Cookie gespeichert und erst beim Bestellvorgang serverseitig ausgewertet.
Die eingesetzten Cookies sind "sitzungsbezogen": Sie verbleiben nicht auf Ihrem Computer. Verlassen Sie unsere Seiten, wird auch der temporäre Cookie verworfen.
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6. Urheber- und Leistungsschutzrechte
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7. Gerichtsstand
Bei
Verträgen mit Kaufleuten, mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts
oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen wird als ausschließlicher
Gerichtsstand für alle aus der Geschäftsbeziehung sich ergebenden
Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, der Sitz des
Verkäufers, Düsseldorf vereinbart.
8. Sonstiges, salvatorische Klausel
Für
die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller und Kostbar-Feinkost gilt
deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; dies gilt auch, wenn aus
einem anderen Land als Deutschland bestellt oder in ein anderes Land als
Deutschland geliefert wird.
Unser Angebot ist freibleibend.
Weil unsere Produkte keine Massenartikel sind, können leichte Abweichungen von
den Internetabbildungen und -angaben vorkommen.
Nebenabreden, Vorbehalte, Änderungen des Vertrags einschließlich dieser
Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung
von Kostbar-Feinkost (kostbar-feinkost.de). Das gilt auch für eine, Abrede
diese Bedingungen zu ändern.
Sollten Bestimmungen dieses Vertrags ganz oder teilweise nicht rechtswirksam
oder nicht durchführbar sein oder ihre Rechtswirksamkeit oder Durchführbarkeit
später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen des
Vertrags nicht berührt werden. Das Gleiche gilt, soweit sich herausstellen
sollte, dass der Vertrag eine Regelungslücke enthält. An Stelle der unwirksamen
oder undurchführbaren Bestimmungen oder zur Ausfüllung der Regelungslücke soll
eine angemessene Regelung gelten, die dem am Nächsten kommt, was die Parteien
gewollt oder nach dem Sinn und Zweck des Vertrags gewollt haben würden, sofern
sie bei Abschluss des Vertrags oder bei der späteren Aufnahme einer Bestimmung diesen
Punkt bedacht hätten.
Erfüllungsort für alle Leistungen ist Düsseldorf. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag (auch solche im Urkunds- und Wechselprozess und im Mahnverfahren) ist, soweit zulässig, ebenfalls Düsseldorf.
Einsicht in den Vertragstext
Sie können unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit auf dieser Website einsehen oder bei sich zu Hause ausdrucken. Druckversion der AGB: Klick,
Letzte Änderung: 19.01.2011